Retouren

Einfache und stressfreie Rücksendungen

Durch die Nutzung dieses Formulars werden Deine gesetzlichen Rechte nicht eingeschränkt. Unsere vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung findest Du hier.

Du hast Deine Meinung geändert? Kein Problem. Über unser Retourenportal kannst Du Deine Rücksendung mit nur wenigen Klicks anmelden und Dein Rücksendeetikett erstellen.

✔ 100 Tage Rückgaberecht

Teste Deine Produkte ganz entspannt zu Hause. Du hast 100 Tage Zeit für die Rücksendung.

✔ Transparenter Rückversand mit unserem Label

Du zahlst bei der Postabgabe nichts extra. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir Dir die ursprünglichen Hinsendekosten. Die Kosten für das bereitgestellte Rücksendeetikett werden transparent von Deiner Erstattung abgezogen.

✔ Schneller und einfacher Ablauf

Melde Dich im Retourenportal an, wähle Deine Artikel aus, drucke Dein Etikett aus und gib Dein Paket ab.

✔ Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Hinweis zu personalisierten Artikeln: Individuell gravierte Produkte sind vom freiwilligen Rückgaberecht sowie vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln oder Beschädigungen bleiben hiervon unberührt.

Wichtiger Hinweis für Rücksendungen aus dem Nicht-EU-Ausland:

Bitte achte bei der Rücksendung aus dem Nicht-EU-Ausland darauf, dass das Paket auf der Zollinhaltserklärung (Formular CN22/CN23) eindeutig als „RÜCKSENDUNG / RETURNED GOODS“ gekennzeichnet ist. Etwaige Zollgebühren, die uns durch fehlerhafte Zolldeklarationen entstehen, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.